第一階段：職素與入門
三教三訓及職業素養:
校紀校規、安全法規、軍訓、晨訓、午訓、行為規范、五德教育、6S管理等。
專業認知:
專業教育、汽車發展史、汽保工具、汽車主要部件認知等.
第二階段：汽車4S店商務管理
1、商務管理
市場營銷:
包含售前、售后、市場調研、客戶管理、分期貸款、舊車置換、交稅上牌等一系列與4S店相關業務的培訓。
商務禮儀:
掌握儀容儀表禮儀、商務儀態禮儀、商務交際禮儀、握手禮儀、介紹禮儀等各類商務禮儀。
保險理賠:
掌握理賠工作的基本流程：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。
銷售心理學:
掌握銷售人員和消費者在商品銷售活動中的心理變化規律，以及人的心理現象與市場銷售活動實踐的關系。
2、電子商務
電子商務運營:
電子商務運營-Electronic Commerce Operation（ECO）包含平臺建設，各搜索產品優化推廣...
計算機應用:
掌握辦公軟件實際應用，圖片編輯與處理能力。
二手車評估:
掌握二手車技術狀況鑒定和價值評估，學習按照汽車的購買年限、行駛路程、外觀、內部裝飾、主要部件來做評估。
3、4S店面運營管理
4S店商務管理:
了解汽車4S店的經營項目、內部運營管理、運營方式、經營與管理知識、正常運作流程、職能和規范。
汽車零配件銷售:
掌握車零配件常識、車輛識別與配件目錄檢索、汽車配件的采購、汽車配件倉庫的管理、汽車配件營銷策劃、汽車配件的售后服務。
4、汽車法律法規
汽車法律:
掌握我國在汽車技術、營銷、金融、稅費、維修、道路交通以及汽車專利等各領域的汽車法律法規；根據我國目前的汽車法律環境，對如何運用法規進行汽車消費維權以及進出口貿易中的法律維權問題。
企業文化:
使學生正確認識企業文化的概念，掌握現代企業文化管理的一般規律、基本原理和一般方法，并能綜合運用于對實際問題的分析，培養解決一般文化管理問題的能力，提高學生的人文素質。
第三階段：汽車構造與原理
發動機保養維修模塊:
1.常用檢測儀表及工具的規范使用:掌握千分尺、內徑百分表、機油檢測分析儀、冷卻液檢測儀等設備的正確使用;
2.發動機兩大機構拆裝和檢測:掌握曲柄連桿、配氣機構的構造、檢測、裝配的標準流程，掌握點火正時的校對及調整方法;
底盤保養維修模塊:
1.常用維修設備和工具的規范使用:掌握手動工具、氣動工具、舉升機、制動液檢測筆等專業維修工具及設備的正確使用;
2.底盤四大系統的拆裝、檢測和維修:掌握手動變速器、底盤傳動、行駛、轉向及制動系的拆裝、檢測和維修;
電器保養維修模塊:
1.電器維修常用工具的規范使用:掌握萬用表、試燈筆、蓄電池檢測儀、充電機等檢測工具的正確使用;
2.汽車常用電器的檢測和維修:掌握 電源、起動、點火、照明信號、儀表、輔助電器等系統的檢測與維修;
第四階段：汽車檢測與診斷維修
1、電控檢測診斷模塊
各類專業檢測儀器的規范使用:
掌握解碼儀、示波器等檢測設備的正確使用;
電控發動機的檢測與診斷:
掌握微機控制進氣、燃油供給、點火、排放、輔助等系統的檢測、故障診斷及排除;
電控底盤的檢測與診斷:
掌握車身主動安全系統：電控轉向(EPS)、制動防抱死(ABS+EBD+ASR等)、電控懸架(ECSS),被動安全系統：安全氣囊（SRS）、自動巡航（CCS）等電子控制技術的檢測、故障診斷及排除;
自動變速器結構原理、拆裝、檢測與維修:
掌握自動變速器液力變矩器、動力傳動機構、液壓控制、電子控制等系統的工作原理、拆裝、檢測、故障診斷及排除;
第五階段：4S店業務能力拓展
美容裝潢模塊:
掌握汽車外部清洗、漆面處理、貼膜、烤膜、地板革鋪設、內飾清洗、整車桑拿養護、車身防盜、倒車影像系統等項目的操作工藝;
鈑噴修復模塊:
1.鈑噴常用設備的規范使用:掌握氣體保護焊機、鈑金修復機、等離子切割機、沖擊切割機、烤漆房等設備的正確使用和維護;
2.車身局部鈑金修復...
學習基礎課程模塊:
掌握汽車文化、機械基礎、計算機等本專業基礎知識;
第六階段：4S店業務能力拓展
崗前實戰及畢業考核:
汽車維修業務接待實戰訓練：崗位技能達標和畢業考核
汽車銷售模擬實戰訓練：崗位技能達標和畢業考核
